Whatsapp Şiparis Hattı
0544 346 54 34 (09:00 - 21:00 arası)

İptal ve İade Koşulları

İşletmemizde Ayakkabı, Terlik ve Sandalet Kategorisinde satılan Ürünler Kampanyalı Ürünler olduğundan dolayı Para İadesi Yapılmamaktadır!
Sadece Ürün Değişimi Yapılabilir yada Ürün Değerinde Hediye Çeki Verilerek Sitemizde Dilediği Ürünü Alırken Kullanılabilir!

NOT: Ayıplı (Fabrikasyon üretim hatası bulunan) Ürünler Haricinde Tüm İade İşlemlerinde Kargo Masrafları Alıcıdan Kesilecektir.. Asılsız Sipariş Verenler Hakkında Yasal İşlem Başlatılacaktır...

• İadeler mutlaka orijinal kutusu ya da ambalajı içinde yapılmalıdır.

• Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade yapmak istediğiniz ürünle beraber fatura üzerindeki iade formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir.
• Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
• Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.
• İade etmek için siparişinizdeki ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla, fatura üzerindeki iade formunu doldurduktan sonra, iletişim adresimize gönderebilirsiniz.

Ürünleriniz firmamıza ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde iade işlemi yapılacaktır.

İade Adresimiz;

Hobyar Mah. Sultanhamam Cad. No:7 Fatih - İSTANBUL


 AYAKKABI DEĞİŞİM ŞARTLARI

ModamStore.com'dan aldığınız ayakkabının numarasında problem yaşıyorsanız, ayakkabı istediğiniz gibi değilse, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla, fatura üzerindeki iade formunu doldurduktan sonra, iletişim adresimize gönderebilirsiniz.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

• Ayakkabıyı temiz bir zeminde deneyiniz. Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
• Ayakkabının üzerinde bulunan etiket vs. zarar vermeyiniz.
• Ayakkabının kutusunu yırtmayınız, buruşturmayınız, tahrip etmeyiniz, kargo etiketi ya da kargo bandı yapıştırmayınız.
• Sevkiyat sırasında ayakkabınızın faturasının kaybolma riskine karşı, faturanızı (size gönderilen kopyaları ile birlikte) ayakkabı kutusunun içine koyunuz.
• Ayakkabı iadesini en aza indirmek için Nike, Adidas, Asics marka ayakkabılarda, klasik (kundura) ayakkabı numaranızın bir numara büyüğünü sipariş vermenizi öneririz.

 

TEKSTİL ÜRÜNLERİ İADE ŞARTLARI

ModamStore.com'dan aldığınız tekstil ürününün bedeninde problem yaşıyorsanız, ürün istediğiniz gibi değilse, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla, fatura üzerindeki iade formunu doldurduktan sonra, iletişim adresimize gönderebilirsiniz.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

• Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
• Ürünün etiketlerini, ambalajını yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.
• Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan emin olunuz.
• Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız. Kuru temizleme yapmayınız.
• Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.
• Ürünlerin satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.

Niteliği itibariyle iade olamayacak ürünler; kulak tıkaçları, sipariş üzerine özel üretilen formalar, çoraplar ve kampanyalı ürünler iadeye dahil değildir.

Yüzücü malzemelerinde iade olabilmesi için ürünlerin havuz suyu, deniz suyu ile temas etmemiş olması gerekmektedir.
Mayolarda iade olabilmesi için ürünlerin steril koruma bantlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir.

NOT: ARIZALI ÜRÜNLER: Nike,Adidas,Asics,Converse v.b marka ürünlerde karşılaştığınız arızalarda, arıza işlemleriniz firmaların yetkili arıza inceleme departmanları yapmaktadır ve en az 21 iş günü arıza inceleme süresi bulunmaktadır. Bu süre içinde arıza sonucu bildirilmemektedir. Arıza işleminini yapılabilmesi için faturanızın ibraz edilmesi zorunludur.Arızalı ürünlerde arıza kabul edilmesi durumunda ödeme iadesi yapılmamaktadır. Çek bedeli kadar, aynı marka ürün alma hakkı size tanınmaktadır. Çek tutarının üzerinde bir ürün almanız durumunda fiyat farkı sizden talep edilmektedir. Arızalı ürün stoklarda kalmadığı takdirde, aynı marka farklı bir ürün alabilirsiniz.

Değişim taleplerinizi destek@ModamStore.com adresine veya çağrı merkezimize bildirebilirsiniz.

Değişimler işlem anındaki stoklar dahilinde yapılmakta olup önceden ürün ayrılamamaktadır.